FORMAS DE PAGO
La forma de pago para realizar la compra es:
Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la empresa conforme a lo exigido por el Reglamento Europeo de Protección de Datos y con total confidencialidad.
PLAZOS DE ENTREGA
El día de entrega es seleccionado por el cliente estando disponibles los siguientes días: jueves, viernes y sábado.
DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, se informa al consumidor y usuario de la existencia del derecho a DESISTIR de un contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No obstante, en relación a los productos comercializados en lacocinadewong.com, a este derecho de desistimiento le será de aplicación la excepción establecida en el Art.103, apartado d) del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los productos que se entregan son alimentos crudos o cocinados y tienen fecha de caducidad por lo que queda exceptuado del derecho de desistimiento respecto de los mismos. Es decir, el usuario queda informado de la existencia de este derecho pero a su vez, con la realización de la contratación del servicio acepta y consiente en que una vez recibidos los platos no podrá ejercer el derecho de desistimiento lo que implica que no podrá devolverlos.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
– A la atención de (aquí deberá insertar su nombre, dirección completa, el número de teléfono, y correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
– Pedido el/solicitado el día(*).
– Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
– Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en https://www.lacocinadewong.com el cliente
debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico:
info@lacocinadewong.com o bien a través del teléfono, cuyo horario de atención al público es de:
09h a 19h.
El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.
Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados
por las vías indicadas.
CANCELACIONES
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con
atención al cliente en el teléfono: , o a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
info@lacocinadewong.com.
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino ya no se podrá cancelar .
PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de
Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que
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